Wo finde ich meinen Downloadlink ?

Sie haben nach der Bestellung per email eine Rechnung bekommen. Dort finden Sie auch den Downloadlink.

Ansonsten rufen Sie Ihr Benutzerkonto auf : https://www.1-2-3-gemafrei.de/mein-konto/login

Melden Sie sich dort mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an .Gehen Sie dann auf : Bestellung ansehen
Sie erhalten eine Liste Ihrer Bestellungen. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken auf Details.
Dort finden Sie Ihren Downloadlink.
Sollten Sie Probleme haben, schicken Sie uns eine email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Ich habe mein Passwort vergessen !

Kein Problem, rufen das Anmeldeformular auf : https://www.1-2-3-gemafrei.de/mein-konto/login

Klicken Sie auf Passwort vergessen. Geben Sie dort Ihre registrierte Email Adresse an.
Sie erhalten weitere Instruktionen per email. Sollten Sie keine email erhalten haben, prüfen Sie auch Ihren SPAM Ordner.
 

Sollte es weiterhin Probleme geben, melden Sie sich einfach per email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

oder legen Sie ein neues Kundenkonto an.

Ich habe schon ein Kundenkonto im alten Shop des Kayser Medienverlags.

Sie müssen auf jeden Fall sich im neuen Onlineshop 1-2-3-gemafrei.de neu registrieren.